调查人员昨日走进寺贝新街一户市民家中。

    街坊向调查人员发发“牢骚”，结果把出行难的问题给解决了。昨日，广州市直机关干部第三次走访民居倾听民意，并宣传各种惠民政策。据了解，广州创文入户大调查暨“四项工作”活动6月起开展，市工商局、质监局、建委、市容环卫局、城管共选派机关干部650余人，共向1万户居民家庭派发了4万份宣传资料。至今共收集到320个群众具体诉求，已解决的为264个。其中根据越秀区矿泉街机务段群众反映的出行难问题，有关部门近日已开通了公交专线。

    近日，越秀区矿泉街机务段生活小区的居民高兴地迎来了新的486公交线路，原来上个月入户调查后，多个部门协调为街坊开通的一条新线路。据了解，上个月工作人员入户调查时，好几户居民都反映从机务段至黑山之间公交线路缺乏公交车，附近非法运营车辆屡禁不止。了解了这一情况，矿泉街与市交通部门等多次协商，不到一个月就修改完善了方案，于7月29日正式开通。（记者张顺美 通讯员穗创建）